1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de que los datos personales recabados a través del presente sitio web serán tratados por:

Dove Tourist Services S.L.

• CIF: B16754327
• Domicilio: Calle Alejandro Cerecedo 13, 3º, 36600 Vilagarcía de Arousa (Pontevedra)
• Correo electrónico: actividades@rutadelvinoderueda.com
• Teléfono: +34 883 873 103

Dove Tourist Services S.L. gestiona la comercialización y reserva de experiencias turísticas de la Ruta del Vino de Rueda.

2. Datos personales que recopilamos

Podremos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Municipio de procedencia.
• Intereses turísticos seleccionados por el usuario.
• Información relativa a reservas realizadas.
• Información relativa a visitas registradas en atriles turísticos.
• Información técnica de navegación y uso del sitio web.

No se tratan categorías especiales de datos personales.

3. Finalidades del tratamiento

Registro de visitantes

Gestionar el alta de usuarios interesados en recibir información sobre la Ruta del Vino de Rueda, sus municipios, experiencias, actividades y eventos.

Comunicaciones informativas y comerciales

Remitir comunicaciones relacionadas con:

• Eventos.
• Actividades.
• Experiencias turísticas.
• Promociones.
• Noticias y novedades de la Ruta del Vino de Rueda.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados en cada comunicación.

Registro de visitas a municipios

Cuando un usuario se registre desde un atril turístico o sistema de check-in habilitado por la Ruta del Vino de Rueda, podrán registrarse los municipios visitados con fines estadísticos, promocionales, de fidelización y personalización de comunicaciones.

Estos datos podrán utilizarse para segmentar comunicaciones relacionadas con los municipios visitados y para la gestión de programas de participación y fidelización.

Gestión de reservas

Gestionar solicitudes y reservas de experiencias turísticas ofrecidas a través del sitio web.

Atención de consultas

Atender solicitudes de información, consultas y comunicaciones realizadas por los usuarios a través de los formularios de contacto.

Mejora de servicios y estadísticas

Realizar análisis estadísticos agregados sobre el uso del sitio web y los servicios ofrecidos con el fin de mejorar la experiencia de usuario y la calidad de los servicios prestados.

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales será:

• El consentimiento otorgado por el usuario.
• La ejecución de una relación contractual o precontractual derivada de una reserva.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo para la mejora de los servicios y la elaboración de estadísticas agregadas.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:

• Bodegas, establecimientos o entidades responsables de las experiencias reservadas.
• Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación de los servicios.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

No se realizarán cesiones distintas de las descritas en la presente política.

No se prevén transferencias internacionales de datos salvo aquellas necesarias para la prestación de servicios tecnológicos utilizados por la plataforma y siempre con las garantías exigidas por la normativa vigente.

6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y mientras el usuario no solicite su supresión.

En el caso de reservas y operaciones sujetas a obligaciones legales o fiscales, los datos podrán conservarse durante los plazos legalmente exigidos.

7. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario otorgue su consentimiento, podrá recibir comunicaciones comerciales relacionadas con:

• Experiencias turísticas.
• Eventos.
• Actividades.
• Promociones.
• Novedades de la Ruta del Vino de Rueda.

Todas las comunicaciones incluirán mecanismos sencillos y gratuitos para solicitar la baja.

8. Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento.

Para ejercer sus derechos podrá dirigirse a:

Correo electrónico: actividades@rutadelvinoderueda.com

La solicitud deberá identificar adecuadamente al interesado e indicar el derecho que desea ejercer.

Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

9. Menores de edad

Solo los mayores de 14 años podrán prestar válidamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

En caso de menores de 14 años será necesaria la autorización de sus padres o tutores legales.

10. Seguridad de los datos

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente inexpugnables.

11. Cookies y analítica

El sitio web podrá utilizar cookies técnicas, funcionales y herramientas de analítica para obtener información estadística agregada sobre la navegación y uso del sitio.

La información detallada puede consultarse en la correspondiente Política de Cookies.

12. Cambios en la política de privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarse a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

Se recomienda revisar periódicamente esta página para conocer las condiciones vigentes en cada momento.